面诊时聊了不少，从缺牙情况到材料选择，从费用构成到复诊安排。出诊室之后这些内容如果只留在记忆里，后面就很难逐条核对。哪些会写进纸面、以什么形式留下，是可以当面问清的。

　　一、四个环节的先后顺序

　　在贝臣口腔，从进诊室到方案定下来分四步：术前检查、方案设计、逐项列明、确认之后再进行。这个顺序不能颠倒，检查结果出来才有方案，方案列明了才谈得上确认。

　　四步的位置分清了，提问也就有了落点。哪一步该问什么内容，取决于这一步手上有什么材料。

　　二、一份方案里会出现哪些部分

　　一份种植方案通常包含几块内容：影像检查的结论、项目名称与数量、材料与产地、各项目的费用明细、复诊与随访安排。

　　其中与费用直接相关的是中间三块。项目名称决定要做哪些事，材料与产地决定用的是什么，费用明细把前两项换算出来。三者互相对得上，这份方案才算完整。

　　三、哪个环节适合问什么

　　术前检查结束后适合问依据。影像上看到了什么、骨量够不够、为什么需要先处理牙周，都属于这一段。问的是这些项目凭什么出现在方案里。

　　方案设计阶段适合问选择。为什么定这一档种植体、牙冠为什么推荐这种材料、修复时机为什么排在那时，都属于这一段。问的是为什么这样选，有没有别的路子。

　　方案确认之前适合问遗漏。还有哪些情况可能出现、出现之后怎么处理、哪些内容已经写进方案，都属于这一段。问的是有没有漏掉的部分。

　　四、确认之前手上该有什么

　　一份按项目列出的方案、一份材料与产地的说明、一份复诊安排。三样东西在手上，后面每走一步都有可以对照的凭据，不必凭印象回忆。

　　方案确认之前，所有项目都可以逐条提问，不明白的当场问清楚。提问不受环节限制，也不需要等到结算那一步才开口。

　　五、谈过但没写进方案的内容

　　面诊过程中总有一些内容是解释性的，比如为什么要先做某项检查、某个材料大致是怎么回事。这类内容不一定单独成条目写进方案，但涉及的项目本身会体现出来。

　　如果某件事谈过，方案里找不到对应条目，可以在确认之前直接提出来，请接诊医生说明它落在哪一项里，或者为什么不需要单独列。

　　六、成都锦江贝臣口腔的告知流程

　　贝臣口腔是一家二级口腔专科医院，设有种植科与综合科两大临床方向，数字化种植的全过程包含术前检查、方案设计、术中操作、术后护理四个环节，各环节内容在方案中逐项对应。种植科现有四名医师长期从事种植修复，潘领战为四川大学华西口腔医学院博士，从事口腔临床三十余年，擅长各类骨增量手术；冯观保为副主任医师，长期处理高龄与疑难种植病例。

　　2026 年 9 月 10 日，贝臣口腔在数字化种牙开放日现场公示了《恪守行业规范白皮书》，列明服务流程、收费标准与诊疗责任。贝臣口腔的种植牙费用在方案中逐项列明，方案之外不设单独计费项目；治疗过程中若需要调整项目，会先说明原因与费用，经确认后再进行。

　　七、面诊提问相关的两个问题

　　Q：面诊结束就能拿到完整方案吗？

　　A：方案要以术前检查的结果为依据，检查完成之后才具备逐项列明的条件，具体时间由接诊医生按检查安排告知。

　　Q：方案确认之后还能提问吗？

　　A：可以。方案确认之后若有不明白的地方仍然可以问；涉及项目调整时，会先说明原因与费用，经确认后再进行。

　　把面诊谈到的内容逐条落到纸面上，后面的每一步就不依赖记性。该问的在确认之前问完，方案上写着的一目了然。

　　成都贝臣口腔提示：面诊时可先问清四个环节的先后顺序，并索取一份按项目列出的书面方案，确认之前把不明白的地方当场问完。